i nostri collaboratori

James Tamblyn è entrato in dunnhumby come neolaureato nel 1999. Nei suoi dodici anni di servizio ha assunto la guida di diverse sezioni aziendali sia in Inghilterra che all’estero, ha lavorato con il mondo del retail e dell’industria e ha dato un forte impulso a molte aree di sviluppo in UK. Il grande bagaglio di esperienza costruito nel corso della sua carriera in dunnhumby l’ha trasformato nel manager completo che è ora, forte di un’ampia conoscenza del settore e delle modalità necessarie per far crescere i nostri clienti.

E’ stato uno dei fondatori della nostra attività con le aziende fornitrici di beni di consumo in Inghilterra e ha visto lievitare il numero di clienti da quattro nel 2001 a 50 nel 2005. Si è poi trasferito in Francia per avviare la collaborazione con il retailer Casino, guidando così nel 2006 la nascita della terza Joint Venture di dunnhumby: quella con Groupe Casino.

James non smette mai di focalizzare la propria attenzione sui clienti e sui consumatori poiché è fermamente convinto che acquisire una profonda conoscenza di entrambi sia il modo migliore per avere successo nel mercato. Solo dopo aver ottenuto queste informazioni attraverso i dati e le insight potremo sapere di cosa hanno bisogno i nostri clienti dell’industria e della distribuzione per cambiare e soddisfare al meglio i loro consumatori – suggerendo anche come farlo.

Ora James applica questo principio nelle vesti di Direttore Operativo di dunnhumby Italia, la nostra Joint Venture con Gruppo PAM.

Stuart joined dunnhumbyUSA as its Chief Operating Officer in 2009, bringing with him over 15 years of marketing, academic and technical experience across a variety of industries. The thread running through Stuart’s career, from his position as Executive Vice President and Chief Marketing Officer for Michael’s Stores to running Marketing Strategies for Safeway, has been his passion for doing what is right for the customer and rewarding the behaviour you seek.

That passion attracted him to dunnhumby, a company that he has followed for years. dunnhumby is the one company he believes to truly help its clients practice a philosophy that puts the customer first. Stuart is driven by the opportunities that come with unlocking the potential of our clients’ data assets. With his broad range of retail experience, Stuart is ideally suited to ensuring that dunnhumbyUSA continues to help its clients deliver a better customer experience and therefore improve their own business performance.

Striving for ever-increasing levels of insight, Stuart is greatly looking forward to working with our clients to realize the full potential of listening of what customers are telling us.

Stuart iniziò a lavorare presso dunnhumby nel 1999 come parte del nostro programma di assunzione rivolto ai neolaureati. Ha anche ricoperto vari ruoli all’interno dell’impresa globale di dunnhumby prima di assumere l’incarico attuale di Direttore generale di dunnhumby per il Brasile e la Colombia all’inizio del 2010.

La carriera di Stuart ha rispecchiato la crescita internazionale di dunnhumby in oltre venti mercati dato che è stato applicato il principio fondamentale che vede il cliente al centro dell’impresa in tutta Europa, Asia, Nord e Sud America. Stuart si è ispirato al principio di dunnhumby che assiste i propri partner quando devono prendere decisioni migliori e più fondate in Paesi, mercati e culture drasticamente più diversificati.

Inizialmente Stuart è stato attratto verso dunnhumby dalla sua singolare cultura e fiducia nei suoi dipendenti. Egli ritiene vivamente che dunnhumby è rimasto fedele ai suoi valori fondamentali in tutto questo tempo e che questa coerenza ha giocato un ruolo principale per il successo di dunnhumby.

Oltre a creare business per dunnhumby in America del Sud, Stuart è entusiasta del potenziale futuro di scoprire nuove culture mirate ad una visione veramente coerente del cliente globale.

Dave founded BzzAgent in 2001 to market with customers rather than at them. Recognising that we all share opinions about products and services with the people around us, Dave believed that one could use the power of word of mouth to build measurable value for brands. BzzAgent’s vision has been to create a new model for marketing that harnessed the power of putting customers first, in which customers become a channel in their own right. That’s why BzzAgent delivers amazing brand experiences that are worth talking about : face-to-face and across social media.

Before founding BzzAgent, Dave worked in the financial marketing industry, as well as founding two promotions agencies. Dave is also a co-founder of the Word of Mouth Marketing Assocation and sits on the boards of the Wharton Future of Advertising Project, Massachusetts Innovation & Technology Exchange and many others.

Dave is excited about the potential of developing the power of a customer first philosophy, with a special interest in how digital and social channels can create an ever better experience for customers.

Yael brings significant expertise in enterprise software and data analytics to KSS Retail, putting him in the perfect position to drive new and creative solutions for the company. Joining KSS Retail in early 2011, he previously led dunnhumbyUSA’s engagements within non-grocery retail and other industries. As Chief Executive Officer of KSS Retail, Yael works with executives and clients from both dunnhumby and KSS Retail to ensure the quality and value of the services they jointly deliver. He also serves on the Board of Directors for KSS Retail.

Before joining dunnhumby, Yael served as Vice President of Operations, West Region of MicroStrategy, a global leader in business intelligence technology. While there he managed one of the largest and fastest growing parts of the business, including relationships and engagements with Fortune 500 companies such as Safeway, The Gap, Nordstrom, Intel, Disney, Universal Studios, American Express and Visa among others. He has also worked as an executive business consultant specialising in market expansion, product launches and growth strategies for global companies including Schneider Electric and Gregori International.

Originally from France, Cosset graduated Valedictorian with a Masters from Ecole Superieure de Commerce in Chambery, France.

Da quando è entrata a far parte di dunnhumby nel 1999, Nicola Doige ha ricoperto un gran numero di ruoli riflettendo così anche la crescita globale dell’azienda. Per cinque anni ha lavorato in Inghilterra nell’ambito della collaborazione con Tesco, mettendo i consumatori del grande retailer anglosassone al centro della strategia e delle decisioni aziendali. Nel momento in cui dunnhumby si è aperta all’espansione verso nuovi mercati, Nicola ha ricoperto un ruolo chiave nell’avviamento della collaborazione con i nuovi partner del retail, partecipando a gettare le basi della Joint Venture con Casino in Francia nel 2006. Con il proseguimento della rapida espansione globale, Nicola ha trascorso 3 anni in India per fondare e sviluppare il nostro Global Services Hub, il cui obiettivo è continuare a fornire lo spettro dei servizi dunnhumby ai clienti di tutto il mondo.

Nicola continua a vivere con grande entusiasmo l’opportunità di lavorare con i retailer e i loro fornitori di beni di consumo, e cerca di accrescere le loro rispettive attività concentrandosi sui bisogni dei consumatori. Tutto questo si combina con la profonda ammirazione che nutre per i colleghi e la cultura dunnhumby – un elemento chiave per continuare il nostro successo. Attualmente Nicola è a capo della nostra Joint Venture con Groupe Casino che ha base a Parigi.

In qualità di Direttore operativo di dunnhumby in Canada, Marc Fischli è responsabile della gestione della nostra partnership con Metro Inc,, il principale rivenditore canadese di generi alimentari che opera nei supermercati Metro oltre che per i banner di sconto Food Basics e Super C. Come in tutti i nostri mercati, dunnhumby sta anche perseguendo attivamente opportunità in Canada per aiutare i produttori e la società Metro a vincere insieme mediante un approccio più collaborativo improntato sul cliente.

Marc vanta un’enorme esperienza nel coinvolgere importanti compagnie nel concetto di mettere il cliente al primo posto. Prima di entrare a far parte di dunnhumby, Marc è stato alla guida della creazione e del lancio del Modello operativo di Tesco in Cina, Giappone, Turchia e negli USA. Ha anche ricoperto la carica di Direttore generale per due unità produttive di Diageo (Francia e Polonia) e ha gestito lo sviluppo e l’esecuzione strategica del Team strategico globale di Diageo in Asia e Europa.

Con una tale esperienza, Marc è riuscito a lavorare bene con alcune dei maggiori brand mondiali come Direttore dello Sviluppo clienti globale di dunnhumby. Oltre a ricoprire quell’incarico, ha anche gestito, come responsabile di dunnhumby in Canada, l’iniziativa “Best Practice Sharing”, cioè far comprendere ampiamente come collocare il cliente al centro dell’impresa.

Outside the founders, Simon is the longest-serving person at dunnhumby, having joined the company in 1991 to look after its client-facing operations.

Having graduated with a degree in Human Geography, Simon spent seven years with the market analysis company CACI, working on the analysis of patterns of retailing. It was his interest in using customer insight and transforming it into business strategies that initially attracted him to dunnhumby.

Managing the Tesco relationship for the seven years up to 2001 as client services director gave Simon a broad range of responsibilities as this key client represented the bulk of the company’s activities during much of this time.

Having also handled various short-term projects outside the UK, Simon took up the challenge of leading dunnhumby’s expansion to the United States through a partnership with major grocery retailer Kroger. In his six years at the helm of dunnhumbyUSA, Simon saw the company grow from a team of just four to the several hundred we have today, reflecting the success of its work for Kroger and other clients. The quality and importance of Simon’s leadership was honoured in 2009 by Ernst & Young, who named him Entrepreneur of the Year.

Simon returned to London in 2009 to take responsibility of our UK & Ireland business. Still galvanised by the challenge of gaining ever-more actionable insight from our clients’ data, Simon became dunnhumby’s new chief executive officer in March 2011.

Mark è uno dei dipendenti con più anni di anzianità svolti presso dunnhumby, dato che ha iniziato a lavorare per la società nel 1996 come analista della partnership Tesco UK. Ha avuto molti incarichi all’interno di dunnhumby lavorando per 5 anni negli Stati Uniti, dove ha aiutato a realizzare i nostri rapporti commerciali con Kroger. Questa esperienza gli ha anche consentito di svolgere un ruolo di capitale importanza nella nostra espansione a livello internazionale. Durante la sua permanenza a dunnhumby, ha lavorato sia con incarichi nel settore Commerciale che nel settore delle Soluzioni, offrendo una eccellente comprensione del nostro business.

Mark è sempre stato un forte sostenitore della clientela e ritiene che comprendere e soddisfare le loro necessità sia di vitale importanza per il successo del rivenditore. Si augura di usare il grande incremento di informazioni generate dai canali digitali e dai social media per aiutare a capire il cliente meglio di prima. Basandosi sulla sua vasta esperienza internazionale all’estero, Mark è responsabile del lavoro di dunnhumby in tutti i mercati Tesco per cui lavora.

Paul was one of the first Americans to join the company in 2003 to help set up dunnhumbyUSA. Having worked with both our retailer and manufacturer clients across our full range of solutions. Paul has a deep understanding of how our clients operate and deliver value for their customers.

Prior to joining dunnhumby, Paul had worked at LexisNexis as a Senior Director in their marketing organisation, managing their customer insight and direct marketing unit. He was also head of Analytics for Information Resources (IRI) in their Chicago, London and Cincinnati offices.

This experience is allied to his passion for turning data into actionable insight – solving problems with mathematics, algorithms and arraying data visually. Paul’s definition of success is helping a client leverage insight to create new opportunities.

Andrew is responsible for dunnhumby’s global Finance team and supporting sustainable and profitable growth for the organisation.

Prior to joining dunnhumby in 2008, Andrew worked at Marks and Spencer where he headed up Finance for their Food business. He also has experience in Pharmaceuticals and FMCG businesses.

Andrew has always taken a broad business perspective, rather than a pure financial approach. He was attracted to dunnhumby as he believed in customer insight and understanding driving action. This is at odds with many organizations that talk about putting the customer first but too often focus on internal factors or lack sufficient knowledge on their customers to take the right decisions.

Andrew is a Chartered Accountant (ACA), having qualified with PricewaterhouseCoopers in 1994.

Andrew is focused on both providing solid financial discipline and helping drive dunnhumby’s global growth by delivering for our clients.

Mick ha iniziato a lavorare per dunnhumby cinque anni fa con un curriculum degno di un alto dirigente con esperienza globale in tutta Europa, Asia/ Pacifico, Giappone, Cina, Australasia e USA. Fino alla metà del 2001, Mick è stato Presidente del Gruppo di Johnson & Johnson per il settore “Consumatori” per l’area Asia/Pacifico. Precedentemente a tale esperienza, Mick ha trascorso 22 anni presso Procter & Gamble, dopo come Vicepresidente regionale nella sede di Hong Kong e poi in Giappone. In totale, ha trascorso quasi 20 anni come Direttore generale /VP e 11 anni come CEO regionale del settore commerciale asiatico.

Durante la sua permanenza con dunnhumby, Mick ha esteso la sua esperienza di leader applicandola a tutta l’impresa, essendo responsabile della nostra espansione globale fin dal 2006, del settore commerciale del Regno Unito nel 2009 e anche contribuendo allo sviluppo della nostra strategia di crescita e struttura organizzativa. In tutto il suo lavoro, la passione di Mick a favore dei cambiamenti è stata ovvia.

Questo si riflette pure in ciò che svolge fuori dall’ambiente lavorativo: è il fondatore della risorsa di sviluppo della leadership LeaderValues ed è, tra altri incarichi, membro del Consiglio di Amministrazione di Save the Children (USA) e Professore incaricato della Business School all’Università di Leeds.

Come Responsabile dei Mercati internazionali e Sviluppo dell’Impresa, incarico che svolge attualmente presso dunnhumby, Mick è la persona ideale a gestire la crescita di dunnhumby sia geograficamente che in base al settore specifico.

Michael brings a wealth of experience to his current role leading our growing team in India. He had completed a Ph.D. in Social Psychology and five years of experience in marketing research when he became the first person to join dunnhumbyUSA following the launch of our partnership with Kroger in 2003.

As Director of Analysis for dunnhumbyUSA, Michael was instrumental in making sure that our solutions were responsive our clients’ business objectives. He also helped hire and grow our team in the United States and supported the expansion of client base beyond Kroger.

Michael has a deep passion for delivering solutions that put the customer first solutions. A firm believer in the use of customer insights to drive business decisions, Michael enjoys building the strong and constructive client relationships that ensure the successful implementation of our solutions. As well as the variety of work he gets at dunnhumby, Michael comments that it is the calibre of people he gets to work with, from both within dunnhumby and from our clients, that makes him look forward to coming to work in the morning.

Michael is excited to take on the task of building on the excellent early work of our team in India in supporting the work of dunnhumby all over the world.