cosa facciamo

Scopri tutto quello che possono rivelare i dati cliente

dunnhumby è un’azienda leader nel mondo della Customer Science. Ma cosa significa veramente? Conosciamo a fondo i clienti finali e aiutiamo le aziende a comprenderli meglio. Siamo in grado di aiutare i nostri partner a conoscere i loro clienti talmente bene che potranno soddisfarne le attuali esigenze, prevedere quelle future e conquistarne la fedeltà nel tempo.

COME LO FACCIAMO

How we create measurable value Analizziamo i dati di 400 milioni di clienti in tutto il mondo svelando preziose informazioni - le Customer INSIGHT: quel che i clienti desiderano, dove si aspettano di trovarlo e quanto sono disposti a pagarlo. Poi trasformiamo queste insight in azioni PERSONALIZZANDO LA LORO ESPERIENZA, dentro e fuori dal punto vendita, in internet o nei canali tradizionali, prima, durante e dopo l’acquisto, guadagnando così la loro fiducia.

Inoltre usiamo le customer insight per TRASFORMARE I NOSTRI PARTNER in organizzazioni centrate sul cliente. Quando si mettono i migliori clienti al centro di ogni decisione il nostro approccio strutturato crea VALORE MISURABILE, forza competitiva e una continua ottimizzazione del rapporto con il cliente, facilitando il percorso verso un successo di lungo termine.