Il distributore

La cooperazione con Gruppo Pam è iniziata nel luglio 2008: da allora stiamo aiutando Pam e Panorama a comprendere a fondo i propri clienti e soddisfarne i bisogni.

Grazie alla carta fedeltà di Pam e Panorama - la carta “Per te” - abbiamo accesso alle abitudini di acquisto di oltre 1 milione di famiglie italiane: si tratta di un’enorme mole di dati disponibili e ora immediatamente utilizzabili.

L’approccio “centrato” sul cliente consente di:

• Impattare positivamente sulle vendite grazie ad un marketing più efficiente che sfrutta comunicazioni e promozioni specifiche, rilevanti per ogni singolo cliente
• Ottimizzare gli investimenti: non si sprecano più risorse in un marketing generalizzato ed indirizzato a persone non interessate a ricevere offerte
• Identificare nuove tendenze ed occasioni d’uso che aumentino le opportunità per i clienti di spendere una porzione maggiore dei loro acquisti nei punti vendita Pam

A partire dall’analisi dei dati cliente, tutti gli elementi dell’offerta vengono rivisti e calibrati: gli assortimenti, il posizionamento dei prezzi, la pianificazione degli spazi promozionali ed il lancio di nuovi prodotti.

I fornitori

Attualmente stiamo lavorando con produttori di beni al consumo di grande prestigio con cui si condividono i dati di consumo e delle carte e con cui si attivano comunicazioni targettizzate.

Con le informazioni sui comportamenti d’acquisto provenienti dalle carte “Per te” aiutiamo i fornitori a capire le decisioni e le abitudini di spesa dei loro clienti meglio di chiunque altro.

Facciamo in modo che i partner dell’industria mettano il cliente al centro del loro processo decisionale e accrescano grazie a questo il valore dei loro brand nel breve e lungo termine.

Il nostro metodo combina le informazioni provenienti dai dati di vendita e delle carte fedeltà con le analisi approfondite dei nostri strumenti e la grande esperienza nel settore. Questo permette di rivelare conoscenze inedite sulle scelte del cliente.

Questa metodologia spesso stimola i partner che collaborano con noi a ottimizzare il loro approccio al mercato e rivedere le loro strategie relativamente allo sviluppo di nuovi prodotti, comunicazione e marketing personalizzato, inoltre facilita la valutazione delle tendenze di consumo e dello stato di salute dei Brand.