Fresh food and grocery retailers and their suppliers have needed to evolve their business model to support new customer needs – be it opening hours, services, pricing, product assortment or store experience. Global leader in customer data science, dunnhumby has shared insights from online interviews conducted across 13 countries to find out how global retailers have adapted to the current crisis.
infoRETAIL.- Los retailers están concentrando los esfuerzos en retener a sus clientes a través de la fidelización. De hecho, el 53% de los distribuidores ya utiliza los datos de los clientes para tomar decisiones basadas en ellos, como los programas de fidelización, según un estudio de Forrester, mientras que casi tres de cada cuatro (73%) consumidores asegura que es más probable que confíe en una marca que ya conoce, tal y como demuestra un informe de Ipsos.
Over the last few weeks, as the coronavirus has swept across the globe, we have all had to dramatically adjust our daily lives. Even those of us who have worked remotely before find this new level of detachment a significant adjustment.
Este ano a dunnhumby comemora 10 anos na América Latina e ao alcançamos esse grande marco, gostaria de compartilhar meus agradecimentos e algumas reflexões sobre a jornada que tivemos juntos.
El mes de Enero marcó el 10mo aniversario de dunnhumby Latinoamérica. A medida que logramos este importante acontecimiento, quiero compartir mi agradecimiento y algunas reflexiones del viaje que hemos tenido.
January marked the 10-year anniversary of dunnhumby in Latin America and as we reach this major milestone, I wanted to share my thanks and some reflections on the journey we’ve been on.
El líder global en ciencia de datos del cliente ha nombrado un nuevo director general como parte de su estrategia de expansión.
Madrid, 4 marzo de 2020 - dunnhumby, el líder global en ciencia de datos del cliente ha nombrado a Sebastian Duque nuevo director general para el sur de Europa.