dunnhumby RPI 2023 – I retailer preferiti per i consumatori italiani

Dopo molti mesi di inflazione ad alti tassi, come si evolve il comportamento dei consumatori nei confronti dei retailer di generi alimentari? Per rispondere a queste e ad altre domande, abbiamo condotto interviste con circa 3.200 consumatori italiani che hanno portato a più di 7.000 valutazioni di 24 dei migliori retailer di prodotti alimentari.

La ricerca Retail Preference Index, RPI Italia 2023, è alla quarta edizione per questo mercato. Ha un obiettivo semplice e utile: scoprire quali sono le insegne preferite dagli italiani nel momento del “fare la spesa” e soprattutto conoscere quali sono i fattori di preferenza che influiscono più o meno consciamente su tale decisione.

Qui di seguito una sintesi delle principali evidenze:

• I retailer di maggior successo sono quelli che combinano al meglio l’“Aspetto Economico” e la “Connessione Emotiva”
• I clienti identificano sette “fattori di preferenza” principali, tra cui il marchio del distributore (MDD) continua a distinguersi
• Chi vince e chi perde la “Connessione Emotiva” con i propri clienti con un approfondimento sui cosiddetti “discounter”
• L’evoluzione dei fattori di preferenza nel canale online.

Se desiderate avere informazioni più dettagliate, contattate Marco Metti al seguente indirizzo: marco.metti@dunnhumby.com