Comemorando 10 anos na América Latina

Este ano a dunnhumby comemora 10 anos na América Latina e ao alcançamos esse grande marco, gostaria de compartilhar meus agradecimentos e algumas reflexões sobre a jornada que tivemos juntos.

Começamos em 2010 com uma pequena equipe de dunnhumbianos no Brasil e na Colômbia e nos últimos 10 anos, expandimos para sete escritórios com mais de 200 funcionários. Em parceria com mais de 300 indústrias em toda a região, nos esforçamos para melhorar significativamente a Experiência do Cliente, desde o processo de gerenciamento de categorias até o uso das melhores práticas em ciência da personalização para aumentar a fidelização dos consumidores. Participamos das primeiras mídias omnichannel, entregando mais de 2 bilhões de ofertas personalizadas aos consumidores por ano!

Nossa rede global de varejistas nos permite trazer as melhores práticas para a América Latina e me orgulho em dizer que podemos exportar as melhores práticas de nossos parceiros da América Latina para a comunidade global. Realizamos muito nos últimos 10 anos, incluindo a expansão para novos setores, como serviços financeiros, farma, lojas de conveniência, varejistas de catálogos e e-commerce. Há muito mais a fazer, continuamos incansáveis em nossa crença de que colocar o consumidor em primeiro lugar é a coisa certa a fazer, sempre.