Microsoft y dunnhumby establecen una alianza estratégica global para transformar el mercado del retail de $5,9 billones de dólares

La alianza estratégica permitirá la democratización de la ciencia de datos del cliente al hacerla accesible en la nube

Londres, 9 de enero de 2020. Microsoft y dunnhumby, el líder mundial en ciencia de datos de clientes, anunciaron una alianza estratégica global, en un movimiento que podría transformar el sector del retail, cuyo valor se estima en $5.9 billones de dólares. Con esta alianza, dunnhumby trasladará sus plataformas de ciencia de datos del cliente a Azure, el sistema de almacenamiento en la nube de Microsoft, brindando a retailers y proveedores acceso instantáneo y seguro a las herramientas de análisis e insights de dunnhumby.

Debido a que Azure puede manejar grandes cantidades de información de forma segura y puede hacer frente a grandes picos de demanda, la alianza permitirá que más empresas de retail y cadenas de supermercados, así como sus proveedores, obtengan hallazgos relevantes sobre el negocio, el comportamiento del cliente y las oportunidades de colaboración.

“Los retailers disponen de enormes cantidades de datos, pero a menudo tienen problemas para generar información útil para ellos mismos o sus proveedores”, dijo Clare Barclay, directora de operaciones de Microsoft Reino Unido. "A través de esta alianza estratégica, los retailers de todo el mundo se beneficiarán de la poderosa inteligencia que dunnhumby ofrece a través de sus herramientas líderes en el mercado, con la capacidad, seguridad y velocidad de comercialización que se han convertido en sinónimo de la plataforma Azure".

Durante el último año, y derivado de la pandemia, las ventas en línea se dispararon en todo el mundo, generando nuevas tendencias de compra entre los usuarios, así como nuevos retos para las tiendas. La transformación digital ha llevado a los retailers a buscar nuevas estrategias omnicanal para atender a un amplio público y ofrecer un nuevo valor a sus clientes habituales.

La alianza entre ambas empresas busca impulsar esta transformación, al brindar una visión única de las tendencias entre los clientes, su comportamiento y prioridades de compra, facilitando a un mayor sector una cantidad enorme de valiosa información que apoye a generar mejores estrategias en los canales tradicionales y online al mismo tiempo.

dunnhumby trabaja con las principales cadenas de autoservicio y farmacia, así como con fabricantes de productos de consumo masivo en más de 30 países en el mundo, incluyendo México, Colombia, Brasil, Perú y Chile, analiza 400 millones de canastas de compra y nueve mil millones de registros de datos cada semana con el objetivo de mejorar la experiencia de compra y crear valor para el cliente a largo plazo.

“Esta alianza permitirá a más retailers y marcas en todo el mundo competir de manera más efectiva en esta industria expansiva pero turbulenta”, dijo Guillaume Bacuvier, CEO de dunnhumby. "Al proporcionar acceso a nuestra ciencia y tecnología a través de Azure, la plataforma en la nube más segura preferida por muchos retailers en la actualidad, nuestro objetivo es fundamentalmente cambiar la forma de utilizar los datos en las ventas minoristas y democratizar completamente la ciencia de datos de los clientes en la industria".

Quienes deseen obtener más información sobre esta alianza global, pueden visitar el sitio web de dunnhumby (https://www.dunnhumby.com/) y conocer más detalles.

Sobre dunnhumby
dunnhumby es el líder mundial en ciencia de datos del cliente, empoderamos a las empresas de todo el mundo para competir y crecer en la economía moderna basada en datos. Siempre ponemos al Cliente Primero.

Nuestra misión es dar herramientas a los negocios para que crezcan y se reinventen, así como convertirnos en promotores y defensores de sus clientes. Con gran experiencia en el retail, uno de los mercados más competitivos del mundo, y con una inmensidad de datos, dunnhumby permite a los negocios de todo el mundo, y todas las industrias pensar en el Cliente Primero.

La plataforma de dunnhumby es una mezcla única de tecnología, software y consultoría, que permite a las empresas aumentar los ingresos y las ganancias al ofrecer experiencias excepcionales para sus clientes, en tienda o en línea. Dunnhumby emplea a más de 2,500 expertos en oficinas de Europa, Asia, África y América, quienes trabajan para marcas innovadoras e icónicas como Tesco.

Acerca de Microsoft
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