Tesco lança a maior plataforma de Mídia e Insight do Reino Unido, com o suporte da dunnhumby

• Tesco reúne um conjunto de produtos com suportes online e na loja e informações dos clientes, para criar um melhor engajamento com os clientes e oferecer uma oferta mais personalizada
• Grande oportunidade para as marcas chegarem aos clientes em escala com medição em um ciclo completo
• Alimentada pela Dunnhumby, líderes na ciência de dados, a plataforma permitirá que as marcas entendam os clientes como nunca antes e proporcionem uma experiência mais rica aos mesmos.

Londres, 30 de Novembro de 2021 – O Tesco lança hoje a “Tesco Media and Insight, com suport da dunnhumby”, uma nova plataforma para ajudar os fabricantes e agências a envolverem-se de forma mais eficaz com os clientes e a compreenderem as suas necessidades em constante evolução.

Reunindo o amplo conhecimento do Tesco sobre os seus clientes, através do Tesco Clubcard e insights dentor da loja, com a principal experiência em ciência de dados da dunnhumby, esta plataforma end to end irá fornecer às marcas e às suas agências a visão certa para impulsionar relações mais interativas e bidirecionais com os clientes, ajudar as marcas a criar ligações mais fortes com a sua base de clientes e a criar lealdade para com os fabricantes e o Tesco.

Uma escala única

O Tesco tem uma das principais plataformas de retalho digital no Reino Unido. A combinação do Tesco Clubcard – utilizado no Reino Unido por mais de 20 milhões de famílias – com os seus quase sete milhões de utilizadores frequentes do aplicativo e a experiência analítica da dunnhumby, cria uma poderosa capacidade digital. A plataforma Tesco Media e Insight trabalhará com marcas e agências para compartilhar informações acionáveis, personalizadas de acordo com sua marca e base de clientes, para ajudar a impulsionar melhor o envolvimento do cliente e as propostas de marca.

A oportunidade dos meios de comunicação social

O alcance dos meios de comunicação semanais do Tesco compete com algumas das maiores plataformas online e esta nova plataforma irá oferecer uma gama de opções de segmentações que significam que as marcas podem estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes. Existem cinco produtos de Mídia para atender a todas as necessidades, desde a personalização one-2-one, até campanhas de alcance em massa mais amplas.

As ferramentas de medição em circuito fechado permitem às marcas ver o verdadeiro retorno dos gastos, com um ROAS médio de 6.60 libras esterlinas com o Tesco Media, em comparação com uma média de 3.80 libras esterlinas em outros canais¹.

Visão melhorada

Tesco Mídia e Insight é suportada pela dunnhumby, que desenvolveu uma ciência de dados líder mundial ao longo de 30 anos para ajudar os retalhistas a compreender o comportamento dos clientes, aumentar a fidelidade e adquirir novos clientes. Três modules de Insights ajudarão as marcas a acessar informações relevantes e abrangentes que podem informar o desenvolvimento de novos produtos, embalagem, alcance e eficácia da campanha. Isto ajudará as marcas parceiras da Tesco a inovar rapidamente, o que significa, em última análise, melhores produtos e uma melhor experiência de compra do cliente.

Alessandra Bellini, Diretor de Clientes do Tesco, diz: “À medida que o setor de produtos alimentares do Reino Unido evolui, queremos garantir que fornecemos uma oferta mais relevante e personalizada para satisfazer as necessidades em constante mudança dos nossos clientes. A nossa nova plataforma irá reunir a riqueza do conhecimento do cliente que temos, com o expertise da dunnhumby, e utilizá-la de forma a ajudar as nossas marcas a serem mais eficientes e orientadas e, em última análise, a servir melhor os nossos clientes. Estamos ansiosos por trabalhar com os nossos fornecedores e agências para impulsionar um melhor envolvimento com os clientes e agregar valor aos seus negócios.”

Dan Hodgkiss, diretor-geral (Tesco UK), dunnhumby, diz: “Esta nova plataforma que construímos com o Tesco combina a escala da sua base de clientes e a ciência de dados líder mundial da dunnhumby para criar um potente sistema de circuito fechado, aproximando as marcas dos seus clientes de forma a proporcionarem oportunidades inigualáveis.”

Notas:

• As marcas e agências podem saber mais sobre a Plataforma Tesco Media e Insights visitando https://www.dunnhumby.com/tesco-media-insight-platform/
• A nova plataforma inclui um conjunto de produtos, incluindo:

MULTIMÉDIA

1. No local: Soluções de publicidade de produtos direcionadas e patrocinadas.
2. Loja conectada: Construindo para fora uma experiência conectada da loja para que as marcas alvejem clientes através de sua viagem através da rede da loja de Tesco por exemplo Rádio de Tesco.
3. Parceiros: Permite que os anunciantes utilizem dados poderosos de primeira pessoa para direcionar públicos-chave para longe da loja digital de um concessionário. Fornecer acesso a uma ampla rede de redes seguras da marca.
4. Experiência: Clientes lideraram proposições que permitem maior criatividade e posicionamento da marca, por exemplo, Experimental e Brand integration (Food Love Stories).
5. CRM: Oferece recompensas altamente relevantes que estão ajustadas às circunstâncias específicas de um comprador com nossa ciência de dados.

VISÃO

1. Desenvolvimento de categoria: Uma plataforma autoatendimento que oferece a capacidade de entender seus produtos, clientes e vendas através de soluções de insight existentes e novas.
2. Inovação de Precisão: Suporte as marcas para criar, lançar e medir o NPD em cada estágio do ciclo de desenvolvimento com velocidade e escala sem precedentes.
3. Medição dos meios de comunicação social: A capacidade de realizar uma avaliação abrangente de 3 campanhas de meios de comunicação de terceiros através da correspondência de dados, incluindo plataformas de Jardim Murado.

¹ Fonte: Dunnhumby, medição da campanha de multimidia multicanal, 3 semanas após o período