dunnhumby RPI 2022 – i retailer preferiti per i consumatori italiani

In un contesto economico caratterizzato da incertezza e tassi di inflazione elevati, come si evolvono le preferenze dei consumatori rispetto le insegne della grande distribuzione? Per rispondere a queste e ad altre domande, abbiamo condotto interviste con circa 4.500 consumatori italiani che hanno portato a più di 8.000 valutazioni di 36 dei migliori retailer di prodotti alimentari.

La ricerca RPI, Retail Preference Index, edizione 2022, e’ alla terza edizione, senza dubbio la più dettagliata. Ha un obiettivo semplice e utile: scoprire quali sono le insegne preferite dagli italiani e soprattutto conoscere quali sono i fattori principali di preferenza . Qui di seguito una sintesi delle principali evidenze:

• I retailer di maggior successo, sono quelli che combinano al meglio l’ “Aspetto Economico” e la “Connessione Emotiva”.
• I clienti identificano sette principali “Fattori delle preferenze”, i primi due, quelli più influenti, sono “Marca del distributore” e “Prezzo percepito”
• Gli aspetti della salute e della sostenibilità sono oggi gli aspetti che più condizionano la “Connessione Emotiva” tra i clienti e le insegne
• Gli shopper omnicanale rappresentano un’opportunità significativa per l’evoluzione del mercato dell’e-commerce in Italia.

Se desiderate avere informazioni più dettagliate, contattate Marco Metti al seguente indirizzo: marco.metti@dunnhumby.com