Webinar On-Demand | Vencedor no retalho de alimentos: chaves para o Índice de Preferências do Retalhista 2020 em Portugal

No nosso novo Índice de Preferências do Retalhista Português, analisamos o sector da distribuição alimentar, que representa 150 mil milhões de euros a nível mundial e se encontra numa iminente recessão económica.

Que supermercados estão melhor preparados para resistir à tempestade, e o que podem os outros retalhistas fazer para competir? O RPI procura responder a estas e outras questões, incluindo

- Qual é a preferência dos clientes pelos seus retalhistas de alimentos favoritos?

- Que retalhistas estão a ganhar e a perder, e porquê?

- O que podem os retalhistas alimentares fazer para melhorar o seu desempenho e ganhar mais viagens de compras com os seus clientes?

Os métodos de classificação existentes concentram-se principalmente no crescimento do retalhista com base no número de lojas e no tamanho das receitas, sem ligar o crescimento ao desempenho emocional ou financeiro.

Temos uma perspectiva diferente, que se concentra no consumidor e na sua ligação emocional com os vários retalhistas do canal de mercearia. O nosso estudo realizou um inquérito aos consumidores portugueses em mais de 1.500 avaliações individuais para saber como pensam e sentem sobre os retalhistas e como compram. Tudo com o objectivo de compreender como os clientes percebem as lojas através de sete condutores diferentes, e como estas percepções afectam tanto a ligação emocional como o desempenho financeiro.

O nosso objectivo: ajudar os retalhistas a compreender melhor os seus clientes, a fim de oferecer uma proposta de valor que esteja de acordo com as suas necessidades, ganhar mais viagens de compras e impulsionar um crescimento sustentável

Junte-se a nós para conhecer as principais descobertas do RPI com Felipe Carrela, Head de desenvolvimento de negócios em Portugal, e compreender porque é que alguns retalhistas ganham, e outros não.

* O resultado é o Índice de Preferências do Retalhista Alimentar em Portugal 2020 - um ranking dos principais retalhistas alimentares em Espanha baseado na combinação do sentimento do consumidor e do desempenho financeiro.

A lista dos retalhistas avaliados, por ordem alfabética, inclui:

• Auchan
• Continente
• Dia
• LeClerc
• Intermarché
• Lidl
• Mercadona
• Pingo Doce

O webinar ao vivo aconteceu em 16 de dezembro de 2020.