Índice de Preferência do Consumidor (IPCon) Brasil 2023-24

O Índice de Preferência do Consumidor (IPCon) 2023-24 é um estudo exclusivo da dunnhumby que analisa redes supermercadistas brasileiras de porte nacional e regional, no varejo físico e no digital e que avalia a capacidade dessas empresas em atender às necessidades de seus clientes em aspectos tangíveis e emocionais.

Nesta edição, contamos com mais de 10 mil consumidores entrevistados, em um total de mais de 15 mil avaliações de 46 redes supermercadistas brasileiras.

Desenvolvido com o objetivo de entender melhor o mercado, o IPCon se propõe a responder perguntas importantes para o desenvolvimento do varejo supermercadista brasileiro:

• O que leva uma empresa a ser preferida pelos clientes?
• Quais supermercadistas se destacam na preferência dos consumidores e por que?
• O que os varejistas podem fazer para melhorar seu desempenho?

Com isto, visamos ajudar os varejistas a entenderem melhor seus clientes e oferecerem uma proposta de valor que esteja em linha com suas necessidades, de forma que aumentem suas visitas às lojas, ao mesmo tempo que consigam obter um crescimento sustentável de seus negócios.

Este estudo inclui avaliações dos seguintes varejistas (por ordem alfabética):

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