Webinar On-Demand | Respuestas Centradas en el shopper en tiempos de inflación – Colombia

En la última encuesta Pulso del Consumidor de dunnhumby (Septiembre 2022) se encontró que 95% de los compradores Colombianos perciben que los precios de los alimentos están más altos que el año anterior. Sin embargo, la inflación percibida ha aumentado relativamente menos que la inflación real, tal vez los clientes están ajustando lentamente su percepción.

Los tiempos de inflación requieren una mayor comprensión del comportamiento del consumidor y un enfoque en cómo las necesidades y los hábitos de compra de los shopper están experimentando cambios adicionales. Los retailers y las marcas deben repensar cómo los consumidores perciben la inflación y crear estrategias Customer First que aseguren que los clientes no lleven toda la carga del impacto en los precios.

Entre algunos de los puntos que discutimos en este webinar están:

• Como los factores económicos, sociales y políticos impactan el shopper y retan los retailers y fabricantes
• Los cambios en el comportamiento del shopper generados a causa de la inflación
• Las nuevas tendencias del shopper en tiempos de inflación
• Las 5 áreas de negocio a trabajar para mejor navegar los tiempos de inflación

Presentado por Juliana Muñoz, Shopper Insights Manager – Pharma Retail de dunnhumby Colombia y Paola Rubiano, Shopper Insights Manager – Grocery Retail de dunnhumby Colombia. En este webinar sobre la inflación, las expertas de dunnhumby discutieron las tendencias del shopper en el contexto macroeconómico actual y cómo los retailers, marcas y fabricantes pueden tomar decisiones centradas en el shopper para mejorar sus resultados durante estos tiempos inflacionarios.

Este webinar fue transmitido en vivo el 6 de diciembre de 2022.