dunnhumby España

Aprovecha la oportunidad de la IA predictiva y la fidelización basada en la personalización.

Los retailers lanzan programas de fidelización para mejorar la experiencia del cliente, diferenciar su marca y aumentar los ingresos. Pero para obtener todo su potencial, necesitan construir una estrategia clara, habilitada por la integración de datos y ejecutada de forma fluida a través de canales online y offline para ofrecer experiencias consistentes y de alto valor para el cliente.

Con la experiencia en IA y ciencia de datos de dunnhumby, combinada con capacidades integrales, los retailers pueden ofrecer interacciones hiperpersonalizadas, en tiempo real y conscientes del contexto que logran la satisfacción de sus clientes. Ofrecemos también servicios gestionados con asistencia dedicada y proactiva, haciéndonos cargo de la ejecución para garantizar la excelencia a lo largo de todo el customer journey.

Con más de 30 años de experiencia desarrollando con éxito programas de fidelización y personalización para retailers de todo el mundo, ayudamos a mejorar la experiencia de tus clientes, lo que conduce a mayores ventas, márgenes mejorados y un aumento de la cuota de gasto durante todo el ciclo de vida del cliente.

Lleva tu estrategia de surtido al siguiente nivel con la versión mejorada de dunnhumby Assortment, con IA avanzada incorporada.

Nuestra solución aprovecha Inteligencia Artificial avanzada para optimizar gamas de producto, garantizando que cubre las necesidades actuales de los clientes en constante evolución. Con dunnhumby Assortment los retailers pueden crear surtidos muy adaptados y localizados que satisfacen a los clientes e impulsan las ventas. Mejora la colaboración en tus equipos, agiliza procesos que requieren mucho tiempo y obtén insights de comportamiento para tomar decisiones más inteligentes y centradas en el cliente. Integra los insights de clientes en cada paso del proceso de surtido con dunnhumby Assortment, proporcionando soluciones inteligentes que cumplen las expectativas de los clientes.

Para explorar cómo dunnhumby Assortment puede transformar tu estrategia de retail, descarga nuestro folleto. Descubre sus potentes funciones basadas en IA y aprende a optimizar tu oferta de productos.

Desenvolverse en un sector en constante evolución, como el retail de alimentación, requiere de una compresión en profundidad de los cambios en el comportamiento de los compradores. Qué quieren, cuándo y cómo: una buena experiencia de compra comienza con insights actualizados de las necesidades de los clientes.​

​dunnhumby Shop proporciona una solución innovadora para afrontar este reto. Basada en la mejor ciencia de datos y datos granulares de casi 1.000 millones de clientes en todo el mundo, Shop ofrece respuestas con insights bajo demanda a las principales preguntas del retail de alimentación. Con 17.000 usuarios en 42 países, dunnhumby Shop dispone de 20 años de historia y aprendizaje para establecer nuevos estándares para la analítica de clientes.​

​Descarga nuestro folleto o visualiza este video para descubrir cómo funciona dunnhumby Shop. Además, puedes conocer la experiencia directa de algunos de nuestros clientes globales en los siguientes videos.​

En enero de 2022 anunciamos el lanzamiento de dunnhumby Sphere, una plataforma de Retail Media integral centrada en el cliente.

​Esta nueva plataforma de autoservicio invita a retailers y marcas a colaborar de forma óptima. Permite a los primeros analizar el impacto real del Retail Media en la experiencia del cliente y las ventas, y crear una nueva palanca de crecimiento. Por su parte, las marcas pueden planificar, reservar, medir y pagar sus campañas en todos los canales existentes. Con dunnhumby Sphere, las marcas pueden maximizar su visibilidad con audiencias potentes basadas en Inteligencia Artificial y comunicarse directamente con los consumidores a lo largo de su shopper journey.